Ajuda do Firefox
Bem vindo à ajuda do Firefox, a ferramenta de ajuda online para o navegador Mozilla Firefox.
Você é novato no Mozilla Firefox?
Comece através do tutorial passo a passo produzido pelo Nidelven IT ou leia algumas respostas no FAQ do Firefox. Se preferir conheça o Firefox Guidebook, que já está disponível.
Está interessado em aprender mais sobre as opções de configuração do Firefox? Leia a referência da janela de Opções e Preferências.
Usuários experientes podem se interessar pelas dicas e truques para personalização do Firefox e aprender como editar os arquivos de configuração manualmente.
Alguma dúvida específica?
Instruções básicas sobre instalação do Firefox podem ser encontradas nas notas de lançamento (release notes).
Ao executar o Firefox, o melhor lugar para começar é pelo menu Ajuda. Você pode acessá-lo pelo topo da janela do Firefox ou através da tecla F1. Navegue pelos tópicos ou digite uma palavra-chave relacionada à sua dúvida para pesquisar.
Para conhecer outras questões mais avançadas pesquise na Base de Conhecimentos do Mozillazine ou conheça as opções de suporte da comunidade de usuários, conforme descrito abaixo.
Suporte da Comunidade
A Comunidade Mozilla compõem-se de muitos desenvolvedores e usuários experientes do Firefox que gostam de ajudar os usuários a solucionar problemas. Há muitas formas de contatar a comunidade para obter suporte.
Fóruns na Web
Perguntas postadas por novos usuários são sempre
bem-vindas no Fórum
de Suporte do Firefox, hospedado no Mozillazine. Se você
já pesquisou a base de
conhecimentos, leu os FASQ
e ainda não encontrou a resposta para a sua dúvida, clique
no link "[Create New Topic]", preencha e envie a sua dúvida para os membros do
fórum (atenção: este fórum está em
inglês). Se você não domína a língua inglesa,
utilize o Fórum do Mozilla
Firefox em português, que está hospedado no
GuiadoHardware.net.
Apesar de não funcionar de forma exatamente semelhante a um
fórum, você também pode usar a lista
mozillabr-users,
hospedada no YahooGrupos. Para consultar o histórico desta lista
utilize o campo Pesquisar, que está no topo desta página.
Antes de postar novas mensagens é necessário que
você se inscreva na lista.
Pedimos que seja tão específico quanto possível ao postar novas questões: inclua informações sobre seu sistema operacional e a versão do Firefox que você está usando. Isto ajudará a diagnosticar e responder mais rapidamente o seu problema.
Bate papo em tempo real (IRC)
Para acessar um canal IRC você precisa de um cliente IRC. Se você ainda não tem um cliente IRC, sugerimos que instale a extensão Chatzilla para o Firefox. Apenas clique em "Install", autorize a instalação e reinicie o Firefox.
Com um cliente IRC você pode falar com outros usuários em tempo real através do canal #firefox, que está hospedado no servidor de bate-papo do mozilla.org. Se você usa o Chatzilla, ao clicar no link anterior será aberta uma caixa de diálogo solicitando um apelido (IRC nickname). Digite um apelido que você gosta e o Chatzilla será aberto em uma nova janela. Entre com a sua dúvida na caixa de texto que aparece na parte inferior da janela do Chatzilla e aguarde a resposta.
