Erros como opções que são esquecidas ao reiniciar (barras de ferramentas, posições de janelas), favoritos que não podem ser adicionados ou editados, podem ser resolvidos desse modo:
Saia do Firefox (Arquivo > Sair). Inicie o Firefox no modo de segurança (safe mode). No Windows, está no menu Iniciar > Todos os programas > Mozilla Firefox.
Na janela Modo de segurança do Firefox, selecione Restaurar barras de ferramentas e controles e clique em Efetuar alterações e reiniciar.
Fonte: MozillaZine.
